Användarvillkor

ÖVERSIKT

Denna webbplats drivs av Simple Curve Ltd, ett företag registrerat i England och Wales, under namnet HeyWondr ("vi", "oss", "vår"). Genom att besöka vår webbplats heywondr.com eller handla hos oss godkänner du att vara bunden av dessa användarvillkor. Läs dem noga innan du använder webbplatsen.

Om du inte godkänner dessa villkor får du inte använda vår webbplats eller köpa våra produkter.

AVSNITT 1 - VILKA VI ÄR

Simple Curve Ltd (under namnet HeyWondr) 71-75 Shelton Street, London, WC2H 9JQ, Storbritannien Organisationsnummer: 12692024 E-post: support@heywondr.com Webbplats: heywondr.com

Vår butik ligger hos Shopify Inc., som tillhandahåller vår e-handelsplattform.

AVSNITT 2 - VEM SOM FÅR HANDLA

Vår webbplats och våra produkter är avsedda att användas av vuxna som är 18 år eller äldre. Genom att använda webbplatsen bekräftar du att du är minst 18 år, eller att du har samtycke från en förälder eller vårdnadshavare.

Våra produkter är gjorda för att användas av barn under uppsikt av en vuxen. De är inte avsedda att köpas av barn eller användas av barn utan uppsikt. Det är den vuxna köparens ansvar att se till att produkterna används säkert och enligt de anvisningar som följer med.

AVSNITT 3 - PRODUKTSÄKERHET, ÅLDERSREKOMMENDATIONER OCH RÄTT ANVÄNDNING

Vi tar barns säkerhet på allvar. Alla produkter som säljs på heywondr.com är avsedda för barn inom de åldersintervall som anges på varje produktsida. Läs all säkerhetsinformation och alla anvisningar innan du låter ett barn använda en produkt.

Allmänna säkerhetsregler som gäller för alla våra produkter:

  • Ha alltid uppsikt över barn när produkten används
  • Låt inte barn under den rekommenderade minimiåldern använda produkten
  • Kontrollera produkten före varje användning - sluta använda den om någon del verkar skadad, trasig eller lös
  • Håll produkterna borta från barn när de inte används
  • Förvara produkterna säkert och utom räckhåll för små barn

Varningar för felaktig användning - följande är strängt förbjudet och kan orsaka skador eller skada produkten:

  • Bit inte på, tugga inte på och stoppa inte produkten eller dess delar i munnen
  • Skär inte i, stick inte hål på och försök inte ta isär produkten
  • Lägg inte produkten i mikrovågsugn, ugn eller nära en värmekälla
  • Lägg inte produkten i tvättmaskin eller diskmaskin och sänk inte ner den i vatten, om det inte uttryckligen står på produktsidan att den är vattentät
  • Använd inte produkten till något annat än det den är avsedd för enligt produktsidan
  • Ge inte produkten till ett barn under den rekommenderade minimiåldern

Om du inte följer dessa anvisningar kan det leda till skador eller att produkten går sönder, och du förlorar då rätten till åtgärd enligt vår returpolicy.

Om ett barn sväljer en del av en produkt eller om du är orolig för säkerheten, sök vård omedelbart och kontakta oss på support@heywondr.com.

Innan vi tar in nya produkter i vårt sortiment bevakar vi internationella databaser för produktsäkerhet - bland annat ACCC Product Safety Australia, återkallelsedatabasen hos US Consumer Product Safety Commission (CPSC) och UK Office for Product Safety and Standards (OPSS).

AVSNITT 4 - DINA LAGSTADGADE RÄTTIGHETER

Ingenting i dessa användarvillkor begränsar eller utesluter de rättigheter du har enligt konsumentskyddslagarna i det land där du bor. Detta omfattar bland annat:

  • Australian Consumer Law (ACL), som ger konsumenter rätt till en åtgärd - bland annat reparation, ersättningsprodukt eller återbetalning - för produkter som är felaktiga, osäkra, inte håller godtagbar kvalitet eller inte passar för sitt ändamål
  • UK Consumer Rights Act 2015
  • EU:s konsumentskyddslagar
  • Federala och delstatliga konsumentskyddslagar i USA

Dessa rättigheter gäller oavsett vad som i övrigt står här. Om lokal lag ger dig större rättigheter än de som anges i dessa villkor gäller de lokala rättigheterna.

AVSNITT 5 - PRODUKTER OCH BESTÄLLNINGAR

Alla produkter säljs så långt lagret räcker. Vi förbehåller oss rätten att när som helst begränsa antal, neka beställningar eller sluta sälja en produkt.

Priser kan ändras utan föregående meddelande. Vi gör allt rimligt för att produktbeskrivningar och bilder ska stämma, men vi kan inte garantera att din skärm visar färgerna exakt som de ser ut i verkligheten.

Vi förbehåller oss rätten att avbryta en order om ett prisfel har uppstått. I så fall meddelar vi dig snabbt och betalar tillbaka hela beloppet.

AVSNITT 6 - PRENUMERATIONER OCH ÅTERKOMMANDE BETALNINGAR

Vi erbjuder prenumerationsprodukter med återkommande betalningar. När du prenumererar på en prenumerationsprodukt ger du oss rätt att debitera ditt betalningssätt återkommande, så ofta som anges i kassan (t.ex. varje månad).

Du kan avsluta din prenumeration när som helst genom att kontakta oss på support@heywondr.com före ditt nästa betalningsdatum. Om du avslutar efter att en betalning har dragits gäller uppsägningen från nästa betalningsperiod. Vi betalar inte tillbaka prenumerationsavgifter som redan har dragits, om inte produkten är felaktig eller du har rätt till återbetalning enligt dina lagstadgade rättigheter.

Vi meddelar dig om ändrade prenumerationspriser innan de börjar gälla.

AVSNITT 7 - RETURER OCH ÅTERBETALNINGAR

Vår retur- och återbetalningspolicy är en del av dessa användarvillkor och finns på heywondr.com/policies/refund-policy. Dina lagstadgade rättigheter till åtgärd för felaktiga produkter eller produkter som inte stämmer med avtalet påverkas inte av vår policy.

AVSNITT 8 - KLAGOMÅL OCH TVISTLÖSNING

Om du vill klaga eller har en tvist om en produkt eller order, kontakta oss först på support@heywondr.com. Vi gör vårt bästa för att svara på alla klagomål inom 1 arbetsdag och för att hitta en rättvis lösning tillsammans med dig.

Om vi inte kan lösa ditt klagomål kan du ha rätt att vända dig till en konsumentskyddsmyndighet eller ett organ för alternativ tvistlösning i det land där du bor, bland annat:

  • Australien: Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) - accc.gov.au
  • Storbritannien: Citizens Advice - citizensadvice.org.uk
  • EU: Din nationella konsumentskyddsmyndighet eller EU:s plattform för tvistlösning online - ec.europa.eu/odr

AVSNITT 9 - TILLÄMPLIG LAG

Dessa användarvillkor regleras av lagarna i England och Wales. Ingenting i denna punkt påverkar dock dina rättigheter enligt tvingande konsumentskyddslagar i det land där du bor, som alltid gäller oavsett denna lagvalsklausul.

AVSNITT 10 - TILLGÄNGLIGHET PÅ WEBBPLATSEN

Vi vill att vår webbplats ska vara tillgänglig för alla användare, även personer med funktionsnedsättning. Vi strävar efter att uppfylla Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 nivå AA. Om du har svårt att använda vår webbplats eller något av vårt innehåll, kontakta oss på support@heywondr.com så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig eller ge dig informationen i ett annat format.

AVSNITT 11 - IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

Allt innehåll på denna webbplats, bland annat produktbeskrivningar, bilder, logotyper och text, ägs av eller licensieras till Simple Curve Ltd och skyddas av tillämpliga lagar om immateriella rättigheter. Du får inte återge, kopiera, sälja eller utnyttja någon del av webbplatsens innehåll utan vårt uttryckliga skriftliga tillstånd.

AVSNITT 12 - LÄNKAR OCH VERKTYG FRÅN TREDJE PART

Vår webbplats kan innehålla länkar till webbplatser som tillhör tredje part. Vi ansvarar inte för innehållet, riktigheten eller rutinerna på dessa webbplatser. All användning av tredjepartswebbplatser sker på egen risk och omfattas av deras egna villkor och policyer.

Vi använder verktyg från tredje part, bland annat Shopify, Omnisend, Google Analytics, Meta, TikTok, Snapchat och AfterSell. När du använder vår webbplats omfattas du i förekommande fall också av dessa leverantörers villkor.

AVSNITT 13 - ANSVARSBEGRÄNSNING

I den utsträckning lagen tillåter ansvarar Simple Curve Ltd inte för indirekta, oförutsedda eller särskilda skador eller följdskador som uppstår genom din användning av vår webbplats eller våra produkter.

Vi utesluter eller begränsar inte vårt ansvar för: dödsfall eller personskada som orsakats av vår vårdslöshet; bedrägeri eller bedrägligt vilseledande uppgifter; produktansvar för osäkra produkter; eller annat ansvar som enligt lagen i det land där du bor inte får uteslutas.

Ingenting i detta avsnitt påverkar dina lagstadgade rättigheter som konsument.

AVSNITT 14 - FÖRBJUDEN ANVÄNDNING

Du får inte använda denna webbplats för att: ägna dig åt olaglig verksamhet; göra intrång i våra eller tredje parts immateriella rättigheter; sprida virus, skadlig programvara eller skadlig kod; samla in personuppgifter om andra utan deras samtycke; lämna falska eller vilseledande uppgifter; eller göra något som stör eller skadar våra tjänster.

AVSNITT 15 - ÄNDRINGAR I DESSA VILLKOR

Vi kan uppdatera dessa användarvillkor då och då. När vi gör det uppdaterar vi datumet "Senast uppdaterad" högst upp. Om du fortsätter att använda vår webbplats efter en ändring innebär det att du godkänner de uppdaterade villkoren.

AVSNITT 16 - KONTAKT

Simple Curve Ltd (under namnet HeyWondr, tidigare Blumi Baby)
support@heywondr.com
heywondr.com